1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта vp-serp.ru (далее — «Сайт»), которые предпринимает УК «Ваш Помощник» (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от пользователя во время использования им Сайта, в том числе через форму обратной связи.
2. Оператор персональных данных
| Наименование | Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ваш Помощник» |
|---|---|
| ОГРН | 1195074004179 |
| ИНН | 5043066453 |
| Юридический адрес | 142211, Московская обл, г Серпухов, ул Пушечная, д 34 |
| Email для обращений по вопросам обработки ПД | vp-serp@list.ru |
3. Какие данные собираются
При заполнении формы обратной связи на Сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- имя пользователя;
- адрес дома (для идентификации обращения);
- текст сообщения (может содержать иные персональные данные, если пользователь указал их добровольно, например, контактный телефон или email);
- технические данные (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie) — при использовании счётчиков веб-аналитики.
4. Цели обработки персональных данных
- рассмотрение обращений пользователей, поступивших через форму обратной связи, и подготовка ответа на них;
- идентификация пользователя как собственника/пользователя помещения в доме, находящемся в управлении Оператора;
- улучшение работы Сайта на основе обезличенной статистики посещаемости (при использовании аналитики).
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставляемого при заполнении и отправке формы обратной связи на Сайте, а также в соответствии со ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ.
6. Условия обработки и передачи данных третьим лицам
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по законному запросу государственных органов).
Обработка и хранение персональных данных пользователей осуществляется на территории Российской Федерации.
7. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения пользователя, и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или срок, установленный законодательством Российской Федерации для хранения соответствующей документации.
8. Права пользователя
В соответствии со ст. 14 Федерального закона №152-ФЗ пользователь вправе:
- получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по email, указанному в разделе 2;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9. Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещаемости (количество посетителей, просмотренные страницы, источники переходов). Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя. Пользователь может отключить приём cookie в настройках своего браузера — это может ограничить некоторые функции Сайта.
10. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу vp-serp.ru/privacy.html. При существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей путём размещения соответствующей информации на Сайте.
Дата последнего обновления: 08.08.2026